Հաճախ տրվող հարցեր
Ձեր հարցերի պատասխանները
Տոմսերը կարելի է ձեռք բերել մեզանից www.2020bus.com կայքում կամ պատվիրել Telegram/WhatsApp չաթում՝ օգտագործելով կայքում նշված համարները:
Այո, դուք կարող եք փոխել մեկնման ամսաթիվը և/կամ ժամը ձեր տոմսի վրա, բայց միայն այն դեպքում, եթե թռիչքից մեկնելուց ավելի քան 2 ժամ է մնացել, և եթե կան ազատ տեղեր: Էկոնոմ ուղեվարձի դեպքում հնարավոր չէ փոխել ճանապարհորդության ժամանակը։
Դա անելու համար դուք պետք է կապվեք մեզ հետ Telegram/WhatsApp չաթում մեր կայքում նշված համարներով: Տոմսերի վերադարձի պայմաններին կարելի է ծանոթանալ մեր կայքում՝ https://2020bus.com/ru/return-terms հղումով
Այո գուցե։ Տոմսերը տպել պարտադիր չէ, բավական է, որ ուղեւորը տոմսը ցույց տա էլեկտրոնային տարբերակով։
Դա անելու համար դուք պետք է գրեք մեզ Telegram/WhatsApp չաթում՝ օգտագործելով կայքում նշված կոնտակտները, ուղարկեք մեզ ձեր տոմսը և խնդրեք փոխել ժամը կամ ամսաթիվը, որը ձեզ անհրաժեշտ է:
Ոչ, դուք չեք կարող: Եթե մեկնելուց 2 ժամից քիչ է մնացել, գումարը չի վերադարձվի: Վերադարձի պայմանները կարելի է գտնել մեր կայքում՝ https://2020bus.com/ru/return-terms հղումով
Առաջին հերթին, դուք պետք է ստուգեք ձեր փոստի սպամի թղթապանակը: Կապվեք մեզ հետ Telegram/WhatsApp չաթում, եթե ձեր տոմսը սպամի թղթապանակում չէ:
Զեղչեր կարող են կիրառվել նախապես առցանց տոմսեր ամրագրելու դեպքում: Մի քանի ավտոբուսային երթուղիներում մենք տրամադրում ենք 3-4 նստատեղ զեղչված գնով, որոնք հասանելի են ուղևորներին մեր կայքի միջոցով վաղաժամ տոմսեր գնելիս:
Եվ նաև զեղչված տոմսեր կարող են տրամադրվել Էկոնոմ ուղեվարձի համար, որը չի ներառում ուղեբեռը։
1-2 կանգառ + կանգառ Հայաստանի և Վրաստանի սահմանին.
Ցավոք, մենք չունենք նստատեղերի աղյուսակ: Տեղերը կարելի է ընտրել նաև նստելիս:
Մեր երթուղու վրա կան միկրոավտոբուսներ կամ մինիվեններ Մերսեդես:
Մինիվեններ Mercedes Viano և Hyundai H1 մինչև 8 ուղևորների համար, Միկրոավտոբուսներ Mercedes sprinter՝ մինչև 20 ուղևոր տարողությամբ։
Տոմսի արժեքը ներառում է անվճար միջին չափի մինչև 30 կգ և ձեռքի ուղեբեռ մինչև 7 կգ քաշով:
Այո, դու կարող ես. Բայց եթե միկրոավտոբուսի բեռնախցիկում կա ազատ տեղ և հավելավճարով: Հավելյալ ուղեբեռի համար վճարը կազմում է 3000 դրամ / 20 լարի։
Այո, բայց միայն փոքր կենդանիներ՝ մինչև 7 կգ քաշով և հատուկ մշակված տուփի մեջ (տարա, կրիչ և այլն): Փոխադրվող ցանկացած կենդանի պետք է պատվաստված լինի, իսկ ուղեւորը պետք է ունենա համապատասխան փաստաթուղթ այդ մասին։
Հատուկ մշակված տուփով (տարա, կրիչ և այլն) մինչև 7 կգ քաշով մանր կենդանիների տեղափոխման արժեքը 2000 դրամ է։
Մեքենաների ճնշող մեծամասնությունը ունի օդորակիչ։
Ավտոմեքենայի սրահի օդորակիչի թույլ սառեցումը կապված է լեռնային շրջաններում ճանապարհի մի հատվածի հետ, իսկ որոշ հատվածներում օդորակիչի ռեժիմը կարող է սահմանվել ամենացածրին:
Այո, մեր մեքենաների մեծ մասն ունի Wi-Fi և USB վարդակներ:
Wi-Fi-ը հիմնականում աշխատում է Հայաստանի տարածքում։ Քանի որ Երեւանից Թբիլիսի ճանապարհի մի մասն անցնում է լեռնային տարածքով, որտեղ բջջային կապը վատ է ընդունվում (որոշ հատվածներում կապը կարող է ընդհանրապես հասանելի չլինել, իսկ որոշ հատվածներում այն գտնվում է Վրաստանի ռոումինգի տակ), բնական է, որ ինտերնետը կարող է. կայուն չի աշխատում. Բացի այդ, դա կարող է պայմանավորված լինել նրանով, որ որոշ ուղևորներ դիտում են ֆիլմեր, ներբեռնում մեծ խաղեր և այդպիսով զբաղեցնում են հիմնական տրաֆիկը։
Ուղևորը նստելու համար պետք է ժամանի տրանսպորտի մեկնելուց առնվազն 20 րոպե առաջ։
Այո, Երևանի գրասենյակում ունենք սպասասրահ, որտեղ ուղևորները կարող են հարմարավետ սպասել նստեցման ժամին, ինչպես նաև հյուրասիրել զովացուցիչ ըմպելիքներ, թեյ, սուրճ և հյուրասիրություն:
Ոչ, երթուղայինի խցիկում մեքենա վարելիս կամ կանգառներում ուտելը (այդ թվում՝ պաղպաղակ, ճաքի սերմեր և այլն) խստիվ արգելվում է։
Վարորդը յուրաքանչյուր անցակետում (Հայաստանի և Վրաստանի սահմաններում) սպասում է 30 րոպեից ոչ ավել։
Դա անելու համար դուք պետք է գրեք մեզ Telegram/WhatsApp չաթում, օգտագործելով մեր կայքում նշված կոնտակտները և սպասեք հաջորդ միկրոավտոբուսին երթուղու երկայնքով:
Եթե ուղևորը չի պահպանում մաքսային և սահմանային կանոնները և պահվում է սահմանին, և դա կհանգեցնի ավտոբուսի չվերթի ուշացման, վարորդն իրավունք ունի երթուղին հետևել առանց ուղևորի և առանց ուղեվարձի փոխհատուցման։
Ճանապարհին մեքենայի խափանման դեպքում մեր ընկերությունը մեկուկես ժամվա ընթացքում տրամադրում է մեկ այլ փոխարինող մեքենա:
Եթե ուղևորը պատրաստ չէ մեկուկես ժամ սպասել փոխարինող մեքենային, ապա մեր ընկերությունը գումարը վերադարձնում է ուղևորին, բայց սահմանված երթուղու տոկոսի նվազեցմամբ։
Նախևառաջ, ուղևորը պետք է նախապես զգուշացնի փոխադրողին այդ մասին և թույլտվություն ստանա նրանից, և դա կախված է նաև նրանից, թե ինչպիսի ուղեբեռ է նախատեսվում տեղափոխել լրացուցիչ նստատեղով։
8 կգ-ից ավելի քաշ ունեցող ընտանի կենդանիների տեղափոխման համար կարող ենք տրամադրել անհատական փոխանցում։